よくある質問

家族の写真と動画を、家族だけで見るためのアルバムです。広告はありません。招待した家族だけがアルバムに入れて、写真にコメントやリアクションをつけられます。無料でも使え（写真は1,000枚、動画は120分まで）、もっと残したい方にはファミピクス＋があります。月額480円で、写真も動画も無制限に残せます（家族みんなでひとつのお申し込み。利用規約第7条（適正利用）に定める範囲でのご利用をお願いします）。

写真も動画もコメントも、お使いのスマホの中で鍵をかけてから送られます。鍵を持っているのは家族のスマホだけなので、ファミピクスを作っている私たちにも中身は見られません。写真に入っている撮影場所やカメラの情報も、写真といっしょに鍵をかけて送られます。中を見られるのは家族のスマホだけです。写真を撮った日付だけは、アルバムを月ごとに並べるために、鍵をかけずにお預かりしています。

アプリの設定から「アカウント」を開き、「アカウントを削除」を選んでください。家族から抜けて、アプリからアルバムがなくなります。アルバムを作った方が削除すると、そのアルバムと中の写真や動画もすべてなくなり、元に戻せません。

同じAppleまたはGoogleのアカウントでサインインすれば、新しいスマホでもそのままアルバムを開けます。違うアカウントのときは、いま使えているスマホで設定から「メンバー」を開き、ご自身のお名前のところにある「別のスマホで開く」を選んでください。表示されたQRコードを新しいスマホのカメラで読み取ると、そのスマホでもアルバムが見られるようになります。アルバムを作った方は、はじめに保存したQRコードの画像や、いっしょに控えた復元コードからも開けます。