Questions fréquentes

Un album pour les photos et les vidéos de votre famille, que seule votre famille peut voir. Il n'y a pas de publicité. Seules les personnes que vous invitez peuvent ouvrir l'album, et chacun peut y laisser des commentaires et des réactions. L'application est gratuite (jusqu'à 1 000 photos et 120 minutes de vidéo), et pour celles et ceux qui veulent en garder davantage il y a Famipics＋ : photos et vidéos illimitées pour 480 ¥ par mois, un seul abonnement pour toute la famille (dans le cadre de l'usage raisonnable défini à l'article 7 des conditions d'utilisation).

Les photos, les vidéos et les commentaires sont fermés à clé sur votre téléphone avant d'être envoyés. Seuls les téléphones de votre famille ont la clé : même nous, qui faisons Famipics, ne pouvons pas voir ce qu'il y a à l'intérieur. Le lieu de la prise de vue, et tout ce que l'appareil a enregistré d'autre, restent dans la photo et sont fermés à clé avec elle : seuls les téléphones de votre famille peuvent les voir. La seule chose que nous gardons aussi en clair, c'est le jour où la photo a été prise, pour classer l'album par mois.

Dans l'application, ouvrez Réglages, puis Compte, et choisissez « Supprimer le compte ». Vous quittez les familles dont vous faites partie, et leurs albums disparaissent de l'application. Si la personne qui a créé un album supprime son compte, cet album et toutes les photos et vidéos qu'il contient disparaissent, sans retour possible.

Si vous vous connectez avec le même compte Apple ou Google, l'album s'ouvre tel quel sur le nouveau téléphone. Avec un autre compte, depuis le téléphone que vous avez déjà, ouvrez Réglages, puis Membres, et choisissez « Ouvrir sur un autre téléphone » à côté de votre nom. Dirigez l'appareil photo du nouveau téléphone vers le QR code qui s'affiche, et l'album s'y ouvre à son tour. La personne qui a créé l'album peut aussi se servir de l'image du QR code enregistrée au départ, ou du code de récupération noté avec elle.